sábado, 24 de mayo de 2008

HOJA 4: MESA DE AYUDA

MESA DE AYUDA

La mesa de ayuda y soporte es un equipo de trabajo, punto de contacto entre la comunidad SENA y el centro de cómputo (mesa de ayuda) cuyo objetivo principal será responder de una manera oportuna, eficiente y con alta calidad a las peticiones que dicha comunidad realice en relación a los diversos aspectos de la Tecnologia de la información. La mesa de ayuda tendrá y reparará los computadores pertenecientes a académicos y funcionarios del SENA.
Así como también entregará soporte en los distintos sistemas corporativos que posee el SENA.
Linea gratuita nacional: 018000917362
Línea Bogotá: 5953580
NÚMERO DE TICKET: 74382

HOJA 3: VIDEO CONFERENCIA Y AUDIOCONFERENCIA

PROTOCOLO PARA LA EJECUCION DE VIDEOCONFERENCIA

La videoconferencia como herramienta TIC, y audiovisual que permite la comunicación entre individuos de manera sincrónica, requiere de ciertos pasos o etapas, así como de elementos físicos y sobre todo una muy buena gestión para que genere los resultados que se esperan.

No basta contar con la infraestructura adecuada para la realización de una videoconferencia. La Gestión es tan importante como la infraestructura física en su desarrollo.

Requisitos para acceder al servicio:
· La totalidad de los sitios remotos requieren de un CODEC que consiste en un sistema Codificador-Decodificador capaz de transformar un archivo con un flujo de datos o una señal de videoconferencia con soporte H.323, SIP o H.320 (usuarios de líneas ISDN).
· Por lo menos un sistema de visualización, Televisor, video Beam, Pantalla LCD, entre otros.
· Un sistema de audio, el cual puede ser el audio de un TV o un sistema de audio profesional.
· Un PC con el fin de ingresar a las sesiones de colaboración o para realizar presentaciones a través del sistema de videoconferencia.
· Canales de comunicaciones: acceso a Internet, Red IP, líneas ISDN.

Gestión de una videoconferencia en el SENA.

En esta importante fase, lo primero que se debe hacer es ingresar a la dirección: http//190.69.1.14/ y diligenciar formato con los cuatro pasos así:

Tipo de asunto, conferencista descripción general y documentos e imágenes que se presentaran.
Información sobre fechas y horas de las videoconferencias.
Describir si la conferencia es pública o privada y podrá solicitar la grabación de la videoconferencia.
Se trata de la escogencia de los invitados, agregando salas o grupos especiales internos o externos.

PROTOCOLO PARA DESARROLLAR UNA VIDEOCONFERENCIA:

Como elementos de infraestructura física se debe contar en primera instancia con un espacio físico adecuado que ofrezca comodidad a los participantes y además permita la fijación principalmente de elementos como cableados y micrófonos

Iluminación adecuada: la persona encargada de la planeación y ejecución de una videoconferencia debe tener amplio conocimiento respecto a la iluminación del espacio, saber que tipo de luz es la mas educada, pues no cualquier lámpara o bombillo sirve para este tipo de escenario.

Además del conocimiento sobre iluminación especial para videoconferencias, se debe tomar en consideración la acústica que permita ofrecer una buena calidad en el sonido, utilizando elementos que eviten distorsión del sonido. Eje: Corcho e Icopor.

Etiqueta (Presentación Personal) Colocarse frente a una cámara de televisión exige que las imágenes transmitidas sean vistas con naturalidad en una pantalla de televisión al otro lado; para esto se deben tener presentes algunas reglas sobre: Selección del vestuario, Maquillaje, joyas y gafas, El pelo y La postura.
Protocolo para Inicio de Sesión (SIP)
El Protocolo para Inicio de Sesión SIP, son las siglas en inglés del Protocolo para Inicio de Sesión, siendo un estándar desarrollado por el la Fuerza de Tarea en Ingeniería de Internet (IETF), identificado como RFC 3261, 2002. SIP es un protocolo de señalización para establecer las llamadas y conferencias en redes IP.
El inicio una sesión puede incluir varios tipos de datos, incluyendo audio, video y muchos otros formatos.
SIP se originó a mediados de los años 90 para facilitar la manera en que la gente pudiera ver una sesión por multidifusión en IP.
El desarrollo de SIP puede tener tanto impacto como el protocolo estándar HTTP, la tecnología que está detrás de las páginas Web y que permite dentro de una simple página el uso de enlaces o vínculos hacia otros textos, audio o video u otras páginas.
Mientras que HTTP cumple con esta integración en una página WWW, SIP integra contenido diverso administrando la sesión. SIP se ha reconocido rápidamente como estándar para comunicaciones integrales y aplicaciones que usan la presencia (Presencia significa la atención que una aplicación da a la ubicación y disponibilidad de un usuario).


INVITACION A VIDEO CONFERENCIA DESDE FACEBOOK



IMAGEN VIDEO CONFERENCIA


NUESTROS EVENTOS EN FACEBOOK
VOZ IP

HOJA 2: PRESENTACION INDIVIDUAL


Profesional en Hotelería, Turismo y Relaciones Públicas.

Instructora del área Turismo del Complejo Tecnológico para la Gestión Agroempresarial. SENA. Caucasia.

Nuestra sociedad está cambiando vertiginosamente y las tecnologías de la información y la comunicación, ofrecen diferentes elementos que influyen en la transformación de las organizaciones.Ante esta situación los procesos formativos deberán ir encadenados a estrategias que faciliten y mejoren el desempeño de los actores de dichos procesos.


ORIGEN DEL COMPUTADOR




CONEXIÓN DE USB Y COPIA DE ARCHIVOS

CONECTAR A RED ALÁMBRICA E INALÁMBRICA

Conexión alámbrica
a. Ubíquese en Inicio y de Click en configuración, luego ingrese a conexión de red y de click en el Nombre de Redes.
b. Ubique el nombre de la red en la que desea conectarse y de click allí.

c. Digite el usuario y la contraseña.

Conexión Inalámbrica

Por lo general el equipo está configurado para detectar la red.
• Diríjase a la parte inferior derecha del Escritorio en la Barra de tareas; busque un icono que mencione la red; lea el mensaje, el cual identifica el tipo de red, la velocidad, la intensidad de la señal y el estado.
• Haga doble clic y aparecerá un cuadro de diálogo con el nombre de “Estado de…
nombre de la red”.

• Haga clic en el botón Ver redes inalámbricas, seleccione la red autorizada y haga clic en Conectar.
• Cuando finalice haga el mismo recorrido, pero esta vez oprima clic en Desconectar

IMPRESIÓN DE DOCUMENTOS

Para poder imprimir correctamente un documento se debe tener previamente configurada la impresora que se vaya a utilizar. Antes de imprimir el documento es conveniente que veamos el aspecto que va ha tener una vez impreso, para previsualizarlo se pulsa en [Archivo] y después en [Vista preliminar], en la pantalla aparece una barra de herramientas donde existen una serie de botones con los que podremos por ejemplo ampliar el documento, mostrar varias páginas en pantalla, etc. Para ver el documento se puede pulsar el icono con forma de prismáticos. Una vez visualizado el documento, para imprimir se selecciona [Archivo] y después [Imprimir], se puede pulsar el icono de la impresora, abriendose un cuadro de dialogo en el que se puede ver una serie de opciones de impresión, impresora, propiedades de la impresora, donde elegiremos el formato del papel, la orientación, el area de impresión, el número de copias, etc. También se puede utilizar la serie de teclas Ctrl+P.

USO DEL VIDEOBEAM
Ingrese en el siguiente link y visualice el funcionamiento del videobeam: http://rodrigo.merchan.diinoweb.com/files/Videobeam.pdf










HOJA 1: PRESENTACION DEL GRUPO


TIC´S FASHION SHOP


NUESTRO GRUPO EN FACEBOOK
http://www.facebook.com/group.php?gid=19347776822&ref=mf




Nombre: Ana Maria Gaviria Cuartas


Profesión: Ingeniera de Mercadeo


Blog: http://merkamass.blogspot.com


Correo electrónico: mailto:anamariagav@hotmail.com





Nombre: Hector Anibal Salcedo Hernandez


Profesión: Administrador de empresas


Blog: http://auxiliardecaja.blogspot.com


Correo electrónico:mailto:hsalcedoh@misena.edu.co





Nombre: Liliana Patricia Rodriguez Pernett


Profesión: Ingeniera Agronoma


Blog: http://agronomosconlastics.blogspot.com


Correo electrónico:mailto:lprodriguez@sena.edu.co





Nombre: Enais Marina Ortega Morelo


Profesión: Ingeniera Agronoma


Blog: http://heveasantaclara.blogspot.com


Correo electrónico: mailto:enamar661201@gmail.com





Nombre: Ana Carolina Cardona Florez


Profesión: Profesional en Hoteleria, Turismo y Relaciones Públicas


Blog: http://turistahoy.blogspot.com